E-Ticaret Sitesi Kurmak (Püf Noktalar)

İnternet üzerinde birçok türde site bulunur. Toplamda iki milyara yakın farklı web sitesi vardır. Tüm internet siteleri kullanıcılardan görüntülenme almak için bir yarış halindedir. Fakat bazı türdeki siteler internette diğerlerine göre daha yaygındır. Bu siteler amaçları doğrultusunda farklı kategorilere ayrılmıştır. Kategorilerine göre internet siteleri kurumsal site, medya sitesi, eğitici site, kişisel site, eğlence sitesi, forum sitesi ve iş sitesi olarak sıralanabilir. Bir diğer yaygın web sitesi türü ise e-ticaret siteleridir. Peki e-ticaret sitesi nedir? E-ticaret sitesi kurmak için izlenmesi gereken adımlar nelerdir? Bu yazıda e-ticaret siteleri ile ilgili birçok bilgiye ulaşılabilir.

E-Ticaret Sitesi Nedir?

E-ticaret sitesi en basit anlatımıyla çevrimiçi bir alışveriş sitesidir. Bu sitelerde birçok ürünün satışı yapılır. E-ticaret sitelerinde fiziksel veya dijital ürünlerin yanı sıra hizmetler de satın alınabilir. Bir mağazaya gidilip alışveriş yapıldığında gerçekleşen tüm işlemler e-ticaret sitelerinden yapılabilir. Örneğin, bu tür sitelerde online mağazalarda gezinmek, bir ürün siparişi vermek ve ödeme yapmak mümkündür. Ek olarak, satın alınan ürünlerin müşterilere ulaştırılması da sunulan hizmetler arasındadır.

Kitaplar, güzellik ürünleri, mutfak aletleri, kıyafetler ve dijital cihazlar e-ticaret sitelerinden alınabilecek fiziksel ürünlerdendir. Online kurslar, müzik, fotoğraf, podcast, bilgisayar programları, oyunlar ve uygulamalar ise alınabilecek dijital ürünlere girer. Bazı ülkelerde, kullanışlılığı sayesinde e-ticaret siteleri klasik alışverişten daha çok tercih edilir duruma gelmiştir. Çünkü bu siteler aracılığıyla her türlü ürünün satışı ve alımı daha pratik bir şekilde yapılabilir. Böylece hem satılıcılar hem de alıcılar e-ticaret sitelerini daha sık tercih eder.

Bazı firma veya şirketler yalnızca internet üzerinden satış yapmayı tercih edebilir. Bazıları ise zaten var olan mağazalarının yanı sıra internet üzerinden de satış yapmak için e-ticaret sitesi kullanırlar. Ticaret akışını gerçekleştiren kişi veya işletmelere bağlı olarak çeşitli e-ticaret sitesi türleri bulunur.

• Firmadan tüketiciye (B2C) siteleri genellikle en çok bilinen ve kullanılan e-ticaret sitesi türüdür. Bu tür e-ticaret sitelerinden ticaret akışı firmaların tüketicilere satış yapması ile gerçekleşir. Tüketiciler evlerinden çıkmadan firmadan tüketiciye e-ticaret siteleri sayesinde istedikleri ürünleri satın alabilirler.
• Firmadan firmaya (B2B) e-ticaret siteleri ise satış firmalarının kendi aralarında alışveriş yapmalarını sağlar. Bu sitelerde genelde bir firma diğer firmadan toptan alım yapar. Alınan ürünler ise yeniden tüketicilere satılır.
• Tüketiciden tüketiciye (C2C) e-ticaret siteleri ise son yıllarda yaygınlaşmıştır. Bu sitelerde tüketiciler firmalardan satın aldıkları ürünleri diğer tüketicilere satabilir. Tüketiciler, diğer tüketicileri satılacak ürünü fotoğraflar ile tanıtabilir.
• Tüketiciden firmaya (C2B) şeklinde çalışan e-ticaret sitelerinde ise tüketiciler firmalara satış yapabilir. Tüketicilerin firmalara bu sitelerde satış yapabilir. Freelance yapılan işler genelde C2B e-ticaret modeline dahildir.

Herhangi bir ürünün satışını yapmak isteyen kişi veya işletmelerin mutlaka bir e-ticaret sitesine ihtiyacı vardır. Ancak e-ticaret siteleri üzerinden ürünler internet kullanıcılarına tanıtılabilir. E-ticaret sitesi kurmak için izlenmesi gereken adımlar aşağıda yer alıyor.

E-Ticaret Sitesi Nasıl Kurulur?

E-ticaret sitesi kurmak ürün satışı yapan işletmeler için oldukça faydalı olabilir. Bir e-ticaret sitesi oluşturmadan önce iyi bir e-ticaret sitesinin özelliklerini anlamak gerekir. Böylece siteyi kurma aşamaları sırasında daha verimli sonuçlar elde edilebilir.

E-ticaret siteleri tamamen kullanıcı odaklı sitelerdir. Kaliteli bir e-ticaret sitesi kurmak için kullanıcı deneyimi daima ön planda tutulmalıdır. Kullanıcıların bu tür sitelerden beklentisi genellikle aradıkları ürünleri hızlıca bulabilmektir.

Eğer site kullanması basit değilse kullanıcılar siteden hemen çıkış yapma eğilimi gösterirler. Bu durum da işletmenin ürün satış miktarını kötü yönde etkiler. Kolay kullanıma sahip e-ticaret sitesi kurmak hem kullanıcı hem de satıcılar için daha avantajlı olacaktır.

Tüketiciler genellikle bir e-ticaret sitelerine belirli bir ürün alma amacı ile giriş yapar. Ürün arama menüleri sitenin kolay görülebilir kısımlarına yerleştirilmelidir. Ayrıca ürünler kategorize edilerek arama yapılması kolaylaştırılmalıdır.

Kaliteli bir e-ticaret sitesi birden fazla ödeme seçeneğine sahip olmalıdır. Her alıcının kullanmak istediği ödeme metodu birbiriyle aynı değildir. Tüm kullanıcılara hitap edebilmek için nakit ve kredi kartı ödemelerinin yanı sıra çeşitli para aktarma uygulamaları da sunulmalıdır.

Müşteri hizmetleri, kargo ve iade gibi alım satım işlemlerinde mutlaka gerekli unsurlar hizmetlere dahil edilmelidir. Bu tarz hizmetler müşteriler ile satıcı arasında bir güven oluşturur. Böylece müşteriler güvendikleri sitelerden daha sık alışveriş yapmak ister.

Hedef Kitlenizi Belirleyin

E-ticaret sitesi kurmak için takip edilmesi gereken ilk adım hedef kitlenin belirlenmesidir. E-ticaret sitelerinde satıcılar klasik mağazalarda olduğu gibi iletişime geçemezler. Fiziksel satışlarda satıcılar alıcının davranışlarına göre bir pazarlama taktiği geliştirebilir. Fakat e-ticarette böyle bir durum söz konusu değildir. Hedef kitlenin belirlenmesi bu sebeple çok önemlidir.

Örneğin, makyaj malzemeleri satan bir işletme ne tür kişilerin makyaj malzemesi satın almak isteyebileceğini belirlemelidir. Böylece o kişilerin kişilik özellikleri anlaşılabilir ve bunun üzerinden bir pazarlama yöntemi izlenebilir. Satıcının kendini alıcıların yerine koyması bu süreci kolaylaştırabilir. Alıcılara kısa anketler sunarak geri bildirim almaya da dikkat edilmelidir. Geri bildirimler müşterileri daha iyi anlamayı ve en iyi hizmeti sunmayı sağlar.

Marka İsmini ve Alan Adını Belirleyin

Marka ismi ve alan adı belirlemek e-ticaret sitesi kurmak için mutlaka gereklidir. Alan ismi belirlemek için siteye nasıl trafik alınması istendiği planlanmalıdır. Arama motorlarının algoritmalarında ön plana çıkmak isteniyorsa sık aratılan kelimeler ile bir isim belirlenebilir. Fakat sitenin reklamı farklı yöntemler ile yapılacaksa marka ismi istenilen şekilde kararlaştırılabilir.

Eğer ikinci yöntem izlenecekse seçilecek ismin kısa olmasına dikkat edilmelidir. Çok uzun isimlerin kullanıcılar tarafından aratılması daha zordur. Kolay telaffuz edilen isimlere öncelik verilmelidir. Ayrıca ismin kendine özgü olması çok önemlidir. Farklı markaları çağrıştıran isimlerden uzak durulmalıdır. Markanın özelliklerine ve vizyonuna uygun bir isim daha orijinal olabilir.

İnternet Üzerinden Satılacak Ürünü Belirleyin

E-ticaret sitesi kurmak isteniyorsa doğal olarak satışa konulacak ürüne karar verilmelidir. Site üzerinden bir veya birkaç çeşit ürün satışı yapılabilir. Örneğin, yalnızca kahve makinesi üretimi yapan bir firma internet sitesinde de aynı ürünün satışını yapabilir. Fakat farklı ürünler satılacaksa bu ürünler düzenli bir şekilde kategorize edilmelidir.

Satılacak ürün veya ürünler kullanıcılara açıklayıcı bir şekilde tanıtılmalıdır. E-ticaret sitesinde alıcıların ürünlerle ilgili merak edebileceği her türlü bilgiye yer verilmelidir. Ürünün özellikleri ve işlevinden de detaylıca bahsedilmelidir.

Web Siteniz için Ödeme Sağlayıcısı Seçin

Ödeme sağlayıcıları satış gerçekleştirilmesi amacıyla kurulan e-ticaret sitelerinin olmazsa olmazıdır. Tüketiciler için nakit, kredi kartı, banka kartı vb. ödeme sağlayıcılarını sıkça tercih eder. Bu sebeple bu sağlayıcılara mutlaka yer verilmelidir.

Ödeme sağlayıcı seçeneklerinin fazla olması kullanıcılar için büyük bir avantaj sağlayabilir. Alıcıların imkanları ve istekleri değişkenlik gösterebileceği için farklı ödeme sağlayıcıları ile geniş kitlelere hitap edilebilir.

Web Sitenizi Satış Odaklı Tasarlayın

E-ticaret sitesi kurmak ile satış yapmak amaçlanır. Bu sitelerde alım ve satım işlemleri kolayca gerçekleştirilebilmelidir. Site üzerinde çeşitli satış ve pazarlama taktikleri ile daha fazla müşteri çekmek mümkün olabilir.